Retour aanmelden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Als u een deel van de order retour stuurt dan wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten vergoed en niet de verzendkosten. De kosten voor het retour zenden van uw huisadres naar ons zijn voor uw eigen rekening. Het herroepingsformulier kunt u hier downloaden. Na ontvangst en controle van het teruggestuurde ontvangt u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen retour.

1. Retour aanmelden

Meld uw retour altijd eerst aan via het retourformulier op deze pagina. Vul de velden zo volledig mogelijk voor een optimale retour afhandeling.



2. Retour artikelen in de doos

Indien u het gebruiksproduct hebt gebruikt/uitgeprobeerd dient u bij het retourneren alle onderdelen die geleverd zijn met het gebruiksproduct mee te retourneren. Op het moment dat het product in zijn compleetheid door ons conform voorwaarden retour is ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen overgaan tot het crediteren van het aankoopbedrag waarbij de voornoemde verbruiksproducten in mindering worden gebracht.*

3. Informatie op de doos

Graag bij de retourzending uw bestelnummer en verzendadres op de doos vermelden.

Het verzendadres van het pakket is:

Postbus 441

2400 AK ALPHEN AAN DEN RIJN

Nederland



4. Verstuur het product

Breng het pakket naar een PostNL afleverpunt en voldoe daar de verzendkosten. U krijgt van die medewerker een betaal- en verzendbewijs van het verstuurde pakket.

5. Retour bevestiging

U krijgt een bevestiging over de mail zodra uw retourzending door ons is ontvangen.



6. Terugboeking

Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug.

Retour aanmelden

Ordernummer

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Straat

Huisnummer

Postcode

Stad

Land

Uw IBAN rekeningnummer

Rekeninghouder

Aankoop binnen 14 dagen geretourneerd? Aankoop binnen 14 dagen geretourneerd? Ja Nee

Reden retour (niet verplicht) Reden retour (niet verplicht) Voldoet niet aan mijn wensen Ander artikel ontvangen dan besteld, juiste leveren Ander artikel ontvangen dan besteld, crediteren Verkeerd artikel/aantal besteld, crediteren Defect onder garantie, repareren of vervangen Anders, vermeld toelichting in het onderstaande veld.

Toelichting: (Omschrijf de retour artikelen, aantallen, eventuele defecten en/of uw wensen, etc):

* Let wel op: wanneer het product niet defect wordt bevonden brengen wij onderzoekskosten van 15 euro inclusief btw bij u in rekening. U krijgt het product dan retour gestuurd.